ISO 9000, etkili bir kalite yönetim sistemi kurmak ve sürdürmekle ilgili bir dizi standardı ifade eder. ISO 9000 standardı bir kalite yönetim sisteminin temellerini ele alırken, ISO 9001 bir kuruluşun karşılaması gereken gereksinimleri belirtir.

Bu ders kapsandı;

• Denetim başvurusu için ISO 9001:2015 gereksinimlerini yorumlayın
• Yönetim sistemi denetiminin planlanması ve yürütülmesindeki rol ve sorumlulukları anlamak
• Hedefler belirlemeyi, planlamayı, kontrol listesi hazırlamayı ve denetim yapmayı öğrenin
• Gayrı resmi açılış ve kapanış toplantıları yapmak
• Gerçek değer katan denetim faaliyetlerini planlamak, yürütmek ve takip etmek
• Olgusal denetim raporları yazın ve düzeltici eylemler önerin
• Çalışan davranışlarının yönetim sistemleri denetimleri üzerindeki etkilerini anlamak
• Denetim ekibi lideri sorumluluklarını anlama
• Şirket içi ve üçüncü taraf denetçileri yönetme konusunda kendinize güvenin
• Plan, Do, Check, Act (PDCA) döngüsüne atıfta bulunarak kalite yönetim sistemlerinin bakımı ve iyileştirilmesi